Hotelsterne in Deutschland, Österreich und Schweiz.
Die Hotelsterne Vergabe wird in Deutschland, Österreich und der Schweiz durch das einheitliche System der Hotelstars Union geregelt. Die kostenpflichtige
Teilnahme ist für jeden Gästebetrieb freiwillig. Das Zertifikat ist allerdings eine Art TÜV-Siegel und zeigt die vorhandenen Standards und
Serviceleistungen, welche dadurch garantiert sind. Die Vergabe der Sterne bleibt 3 Jahre gültig und kann dann erneuert werden. Die Einhaltung dieser Regeln
übernimmt in Deutschland der Deutsche Hotel- und Gaststättenverband (DEHOGA).
1 Sterne Hotels:
Die Ausstattung der Einrichtungen ist einfach gehalten und sind sauber und in einem tadellosem Erhaltungszustand. In der Regel werden diese Hotels von
preisbewusste Gästen, die das Zimmer nur zur Übernachtung verwenden, genutzt.
2 Sterne Hotels:
Die Ausstattung der Einrichtungen ist zweckmäßig, wobei die Zimmer gegenüber 1 Sterne Hotels komfortabler sind (ausgestattet mit
Farbfernsehgeräten und Nasszellen). Die Funktionalität und Sauberkeit ist allerdings nicht so hoch wie in 3 Sterne Hotels. Solche Hotels werden
meistens von preisbewusste Gästen genutzt, die neben der Übernachtung auch ein gewisses Angebot suchen (TV, Speise und Getränke ...)
3 Sterne Hotels:
Die Ausstattung der Einrichtungen ist gehoben und besitzt einen wohnlichen Charakter. Die Gäste erwarten, neben der reinen Übernachtung, ein
höheres Maß and Komfort und Serviceleistungen (Bad / Dusche, Speisen und Getränke, Imbiss, Rezeption ...). Gegenüber 2 Sterne Hotels
sind die Materialien der Ausstattung stilvoller und eleganter. Das Raumangebot ist größer und es existieren Aufenthaltsmöglichkeiten
(Sitzecke, Schreibtisch ...). Die räumliche Fläche ist jedoch kleiner als bei 4 Sterne Hotels und der Zustand der Ausstattung brauch nur in einem
guten und älteren Zustand zu sein.
4 Sterne Hotels:
Die Ausstattung der Einrichtungen ist erstklassig. Das Raumangebot ist großzügig, die Ausstattung ist qualitativ hochwertige und zeitgemäß
und der Schallschutz ist gut. Im Tourismusbereich werden oft vielseitige und hochwertige Serviceangebote bereit gestellt (Wellness, Sport, Gastronomie ...).
Gegenüber 3 Sterne Hotels ist das Raumangebot großzügiger, die Einrichtung qualitativ hochwertiger und die Ausstattung sehr gut. Gäste
erwarten hohe Qualität und Intensität der Serviceleistungen.
5 Sterne Hotels:
Die Ausstattung der Einrichtungen ist luxuriös mit edlen, hochwertigen und eleganten Materialien und einer durchgängigen Gestaltung.
Architektur, Ausstattung, Ambiente, Servicedienstleistungen sind auf einem sehr hohen Level. Im Gegensatz zu 4 Sterne Hotels ist die Ausstattung makellos,
luxuriöser und unverwechselbar. Die räumliche Fläche ist großzügig und Schlaf- und Wohnbereiche sind getrennt. Alle Gäste
können die internationale Luxushotellerie ohne Kompromisse erwarten. Die Qualität der Serviceleistungen ist perfekt und der Einsatz der Mitarbeiter
ist sehr hoch. Diese werden durch einen Mystery-Guest-Check im Rahmen der Klassifizierung geprüft.
